Formazione
Antonella Giulietti
Trainer Comunicazione Empatica - Intelligenza Emotiva
Sono nel settore alberghiero dai primi anni’80. L’ho vissuto in tutte le sue sfaccettature, compresa l’imprenditoria.
Ora mi occupo principalmente di formazione, consulenza e coaching.
Strutturiamo corsi nel settore Housekeeping, dando rilievo alla componente umanistica che, ad oggi risulta fondamentale nello sviluppo professionale, in ogni ambito e settore.
Considero questo settore il più importante e strategico del comparto alberghiero, il core business, da curare in tutti i suoi aspetti.
L’Accoglienza è ora diventata il perno dell’Azienda e la fonte di Fiducia per l’Ospite.
l'Housekeeping parte dal basso, dal lavoro più umile, ma arriva in alto. E per questo motivo, il fattore motivante a livello personale, deve essere considerato in tutti gli aspetti individuali.
Dall'esperienza maturata nel settore della prevenzione delle allergie, abbiamo realizzato il primo Protocollo di applicazione per rendere le stanze Allergy Friendly.
Il programma Allergy Free Hotels, nel rispetto delle linee guida indicate dagli specialisti del settore, si propone di ovviare a queste problematiche estremamente diffuse, abbattendo l inquinamento microbiologico, (virus, muffe e batteri) e vicino la presenza di allergeni, (pollini, funghi, acari della polvere), inquinanti chimici, odori ambientali e insetti, (pulci del letto).
Se si soffre di allergie, asma o al risveglio si respira male, soggiornare in una stanza Bio Allergy Friendly, garantisce un ambiente idoneo mentre si soggiorna fuori casa, garantendo oggettivamente un benessere alle persone particolarmente sensibili.
Enza Roberto
HOUSEKEEPING TRAINER
Sono Enza Roberto, una Housekeeping Trainer Professionista che opera nel settore Turistico da oltre 30 anni. Essere un punto di riferimento per molti Imprenditori mi aiuta a creare continuamente valore verso un servizio ricettivo in grado di puntare all'eccellenza.
Per fare ciò, mi avvalgo di corsi formativi e consulenze mirate, personalmente studiati e progettati. L'ospitalità richiede concentrazione e Formazione. Ogni istante può essere dedicato all'amore per ciò che facciamo nei luoighi in cui lavoriamo.
Se questo viene rispettato, ogni Ospite che Vi abiterà per più o meno tempo, sarà grato di essere li. L'Housekeeping è oggi più che mai un punto di forza che non può essere assolutamente trascurato.